Для користувачів ігрового серверу BlackSun працює Служба підтримки. Ця служба займається вирішенням проблем, які гравці не в змозі вирішити самостійно, будь-то зміна забутого електронного ящику, покарання за образи і погрози, інші скарги та проблеми, а також оказує консалтингові послуги по технічним питанням.

Швидкість вирішення Вашої проблеми залежить виключно від правильності складання Вашої заявки, що відправлена на один із електронних ящиків BSsupport та від Ваших манер. Якщо будуть дотримані усі умови, поставлені перед користувачем правила серверу та формою заявки - ми завжди з радістю Вам допоможемо.

Із загальними питаннями, а також питаннями що не приведені у даному списку, звертайтеся до Служби підтримки гравців за адресою support@blacksun.com.ua

По питанням злому або крадіжки аккаунтів пишіть на адресу abuse@blacksun.com.ua

Скарги на неправомірні дії гравців (порушення діючих Правил) направляйте на адресу abuse@blacksun.com.ua

Скарги на неправомірні дії модераторів та GM’ів направляйте за адресою abuse@blacksun.com.ua

По питанням, що зв’язані із роботою сайту та форуму, пишіть на адресу webmaster@blacksun.com.ua

Для того, щоб розмістити рекламу свого комп’ютерного клубу у розділі «Ком’юніті», пишіть на support@blacksun.com.ua

Якщо Ви хочете розмістити інформацію про свій клан на нашому сайті, напишіть на support@blacksun.com.ua

Рекламодавці можуть зв’язатися із нами, написавши на support@blacksun.com.ua